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공지사항

  • 2022.01.06
    [안내] 선불충전금 관리 현황 공시(2021. 12. 31. 기준) N

    안녕하세요. 이베이코리아입니다.
    항상 이베이코리아 서비스를 이용하시는 고객님께 감사드립니다.
     
    전자금융업자 이용자 자금 보호 가이드라인에 따라 선불충전금에 대해 지급보증보험에 가입하여 안전하게 운영하고 있으며, 해당 내역을 아래와 같이 안내드립니다.
     
    - 선불충전금 잔액 규모 : 51,620,797,689 원
     
    - 보험금액 : 30,000,000,000원
     
    - 보험기간 : 2021년7월1일 ~ 2022년 6월30일 (365일간)
     
    - 보증내용 : 선불전자지급수단
     
    - 상환채무보증보험계약자 : 이베이코리아 유한책임회사
     
    감사합니다. 

  • 2021.12.30
    [안내] CJ대한통운 택배 파업으로 배송지연 안내
    안녕하세요. G9입니다.

    12월 28일(화)부터 CJ대한통운의 파업 결정으로 일부 지역에 배송 지연이 예상되어 다음과 같이 안내드립니다.

     

    -일반 판매자 상품
    CJ대한통운 택배를 이용하는 판매자 상품은 판매자 공지 문구 또는 별도 문의 후 구매하시기 바랍니다.

     

    -스마일배송
    상품정상적인 배송을 위해 최선을 다하고 있으나 예정 배송일보다 1~2일 지연될 수 있으며,
    부득이하게 주문이 취소 될 수 있는 점 양해 부탁드립니다.

     

    -파업 지역 (스마일배송)
     

    시/

    시/군/구

    읍/면/동

     

     

     

     

     

     

    강원도

    춘천시

    교동

    근화동

    낙원동

    봉의동

    북산면

    사농동

    삼천동

     

     

    소양로3가

    소양로4가

    송암동

    신동

    신북읍

    약사동

    옥천동

     

     

    죽림동

    중앙로1가

    중앙로2가

    중앙로3가

    칠전동

    퇴계동

    효자동

     

     

    석사동

    소양로1가

    소양로2가

    온의동

    요선동

    우두동

     

    강원도

    삼척시

    가곡면

    건지동

    교동

    근산동

    남양동

    당저동

    도경동

     

     

    성남동

    성내동

    성북동

    오사동

    원당동

    원덕읍

    읍상동

     

     

    평전동

    등봉동

    마달동

    마평동

    읍중동

    자원동

    정상동

    강원도

    동해시

    귀운동

    단봉동

    동회동

    발한동

    부곡동

    북평동

    쇄운동

     

     

    평릉동

    이도동

    지가동

    천곡동

     

     

     

    강원도

    인제군

    기린면

    남면

    북면

    상남면

    서화면

    인제읍

     

    강원도

    화천군

    간동면

    사내면

    상서면

    하남면

    화천읍

     

     

    강원도

    양구군

    국토정중앙면

    동면

    방산면

    양구읍

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

    경기도

    여주시

    가남읍

    가업동

    강천면

    교동

    능서면

    능현동

    단현동

     

     

    북내면

    삼교동

    상거동

    상동

    신진동

    연라동

    연양동

     

     

    월송동

    점동면

    점봉동

    창동

    천송동

    하거동

    하동

     

     

    대신면

    매룡동

    멱곡동

    오금동

    오학동

    우만동

    현암동

     

     

    홍문동

    흥천면

     

     

     

     

     

    경기도

    이천시

    갈산동

    고담동

    관고동

    단월동

    대월면

    마장면

    모가면

     

     

    설성면

    송정동

    신둔면

    안흥동

    율현동

    장록동

    장호원읍

     

     

    진리동

    창전동

    호법면

    백사면

    부발읍

    사음동

    중리동

     

     

    증일동

    증포동

     

     

     

     

     

    경기도

    성남시 수정구

    고등동

    금토동

    단대동

    둔전동

    복정동

    사송동

    산성동

     

     

    신촌동

    신흥동

    심곡동

    양지동

    오야동

    창곡동

    태평동

     

     

    상적동

    수진동

    시흥동

     

     

     

     

    경기도

    수원시 팔달구

    고등동

    교동

    구천동

    매교동

    매산로1가

    매산로2가

    매산로3가

     

     

    중동

    지동

    화서동

     

     

     

     

    경기도

    광주시

    경안동

    삼동

    송정동

    역동

    오포읍

    장지동

    중대동

     

     

    탄벌동

    태전동

     

     

     

     

     

    경기도

    포천시

    소흘읍

    신북면

    영중면

    이동면

    일동면

    창수면

    화현면

    경기도

    안성시

    공도읍

    대덕면

    미양면

    서운면

    옥산동

    원곡면

     

    경기도

    김포시

    구래동

    대곶면

    마산동

    양촌읍

    장기동

     

     

    경기도

    성남시 중원구

    금광동

    상대원동

    성남동

    여수동

    은행동

     

     

    경기도

    시흥시

    거모동

    군자동

    월곶동

    장곡동

    정왕동

     

     

    경기도

    의정부시

    가능동

    녹양동

    신곡동

    용현동

    호원동

     

     

    경기도

    용인시 수지구

    상현동

    성복동

    죽전동

    풍덕천동

     

     

     

    경기도

    고양시 일산동구

    마두동

    백석동

     

     

     

     

     

    경기도

    과천시

    별양동

    부림동

     

     

     

     

     

    경기도

    군포시

    금정동

    산본동

     

     

     

     

     

    경기도

    용인시 기흥구

    보정동

    중동

     

     

     

     

     

    경기도

    부천시

    송내동

     

     

     

     

     

     

    경기도

    수원시 권선구

    세류동

     

     

     

     

     

     

    경기도

    안산시 단원구

    선부동

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

    경상남도

    창원시 진해구

    경화동

    광화동

    남문동

    남빈동

    남양동

    대영동

    대장동

     

     

    덕산동

    도만동

    도천동

    동상동

    두동

    마천동

    명동

     

     

    석동

    성내동

    소사동

    송죽동

    송학동

    수도동

    수송동

     

     

    여좌동

    용원동

    이동

    익선동

    인의동

    자은동

    장천동

     

     

    창선동

    청안동

    충무동

    충의동

    태백동

    태평동

    평안동

     

     

    화천동

    회현동

    대죽동

    대천동

    대흥동

    숭인동

    신흥동

     

     

    안골동

    풍호동

    무송동

    북부동

    서중동

    제덕동

    제황산동

     

     

    중평동

    행암동

    현동

     

     

     

     

    경상남도

    김해시

    강동

    관동동

    구산동

    내덕동

    대동면

    대성동

    대청동

     

     

    부곡동

    부원동

    삼계동

    삼문동

    삼방동

    상동면

    생림면

     

     

    유하동

    율하동

    응달동

    이동

    장유동

    전하동

    주촌면

     

     

    화목동

    흥동

    동상동

    명법동

    무계동

    수가동

    신문동

     

     

    안동

    진영읍

    풍유동

    한림면

     

     

     

    경상남도

    창원시 성산구

    가음동

    가음정동

    남산동

    남양동

    남지동

    내동

    대방동

     

     

    사파동

    사파정동

    삼정자동

    상남동

    상복동

    성주동

    신촌동

     

     

    중앙동

    창곡동

    토월동

    대원동

    반지동

    불모산동

    완암동

     

     

    외동

    웅남동

     

     

     

     

     

    경상남도

    진주시

    가좌동

    강남동

    계동

    대안동

    망경동

    문산읍

    봉래동

     

     

    주약동

    중안동

    집현면

    초전동

    충무공동

    칠암동

    평안동

     

     

    상대동

    상봉동

    상평동

    하대동

    호탄동

     

     

    경상남도

    거제시

    거제면

    고현동

    남부면

    능포동

    덕포동

    동부면

    두모동

     

     

    상동동

    수월동

    아양동

    양정동

    일운면

    장목면

    장승포동

     

     

    문동동

    사등면

    삼거동

    장평동

     

     

     

    경상남도

    창원시 의창구

    내리동

    도계동

    동정동

    명곡동

    명서동

    반계동

    봉림동

     

     

    소계동

    소답동

    용동

    중동

    차용동

    팔용동

    북동

     

     

    사화동

    서상동

     

     

     

     

     

    경상남도

    창원시 마산합포구

    교방동

    교원동

    남성동

    동성동

    부림동

    산호동

    서성동

     

     

    오동동

    자산동

    중성동

    창동

    추산동

    성호동

    수성동

     

     

    신포동2가

     

     

     

     

     

     

    경상남도

    창녕군

    계성면

    고암면

    길곡면

    남지읍

    대지면

    대합면

    도천면

     

     

    유어면

    장마면

    창녕읍

    부곡면

    성산면

    영산면

     

    경상남도

    창원시 마산회원구

    내서읍

    봉암동

    석전동

    양덕동

    합성동

    회성동

    회원동

    경상남도

    함안군

    가야읍

    산인면

    칠서면

    칠원읍

    함안면

     

     

    경상남도

    의령군

    의령읍

    화정면

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

    경상북도

    경주시

    감포읍

    강동면

    건천읍

    광명동

    교동

    구정동

    구황동

     

     

    노서동

    덕동

    도지동

    동방동

    동부동

    동천동

    마동

     

     

    보문동

    북부동

    사정동

    산내면

    서면

    서부동

    서악동

     

     

    시동

    시래동

    안강읍

    암곡동

    양남면

    외동읍

    용강동

     

     

    진현동

    천군동

    천북면

    충효동

    탑동

    평동

    하동

     

     

    황오동

    황용동

    효현동

    남산동

    내남면

    노동동

    문무대왕면

     

     

    배동

    배반동

    석장동

    성건동

    성동동

    율동

    인왕동

     

     

    조양동

    현곡면

    황남동

    황성동

     

     

     

    경상북도

    포항시 북구

    남빈동

    대신동

    대흥동

    덕산동

    덕수동

    동빈2가

    득량동

     

     

    신흥동

    양덕동

    여남동

    여천동

    용흥동

    우현동

    장성동

     

     

    청하면

    학산동

    학잠동

    환호동

    흥해읍

    상원동

    송라면

     

     

    신광면

    죽도동

    중앙동

    창포동

     

     

     

    경상북도

    포항시 남구

    구룡포읍

    대도동

    대송면

    대잠동

    동촌동

    동해면

    상도동

     

     

    이동

    인덕동

    일월동

    장기면

    장흥동

    지곡동

    청림동

     

     

    송도동

    연일읍

    오천읍

    해도동

    호미곶면

    효자동

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

    광주광역시

    광산구

    남산동

    내산동

    덕림동

    도덕동

    도산동

    도천동

    도호동

     

     

    명도동

    박호동

    복룡동

    본덕동

    북산동

    비아동

    산수동

     

     

    선동

    선암동

    소촌동

    송대동

    송산동

    송정동

    송촌동

     

     

    신창동

    신촌동

    쌍암동

    양동

    양산동

    연산동

    오운동

     

     

    용곡동

    용동

    용봉동

    우산동

    운남동

    운수동

    월계동

     

     

    장덕동

    장록동

    지산동

    지정동

    지죽동

    지평동

    하남동

     

     

    동림동

    동호동

    등임동

    산정동

    삼거동

    서봉동

    송치동

     

     

    수완동

    신가동

    옥동

    왕동

    요기동

    월곡동

    월전동

     

     

    유계동

    하산동

    황룡동

    흑석동

     

     

     

    광주광역시

    북구

    각화동

    두암동

    매곡동

    문흥동

    삼각동

    신안동

    신용동

     

     

    용두동

    용봉동

    우산동

    운암동

    일곡동

    임동

    중흥동

     

     

    양산동

    연제동

    오치동

    풍향동

     

     

     

    광주광역시

    동구

    계림동

    금남로4가

    금남로5가

    남동

    동명동

    산수동

    서석동

     

     

    운림동

    장동

    지산동

    충장로3가

    충장로4가

    충장로5가

    학동

     

     

    소태동

    수기동

    용산동

     

     

     

     

    광주광역시

    남구

    구동

    노대동

    방림동

    백운동

    봉선동

    사동

    서동

     

     

    월산동

    주월동

    진월동

    행암동

    송하동

    양과동

    양림동

    광주광역시

    서구

    금호동

    내방동

    농성동

    마륵동

    매월동

    쌍촌동

    양동

     

     

    치평동

    풍암동

    화정동

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

    대구광역시

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    미장동

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    신영동

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    사정동

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    전라북도

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    경원동1가

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    교동

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    다가동3가

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    중앙동3가

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    전라북도

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    장명동

     

    전라북도

    전주시 덕진구

    덕진동1가

    덕진동2가

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    여의동

    인후동1가

    진북동

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

    충청남도

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    온석동

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    음암면

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    죽성동

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    석림동

    성연면

    수석동

     

     

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    충청남도

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    남면

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    원북면

    태안읍

    홍북읍

    홍성읍

     

    충청남도

    예산군

    삽교읍

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

    충청북도

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    영천동

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    장락동

    중앙로1가

    중앙로2가

     

     

    봉양읍

    산곡동

    서부동

    청전동

    하소동

     

     

    충청북도

    청주시 흥덕구

    가경동

    강서동

    내곡동

    서촌동

    신대동

    신촌동

    오송읍

     

     

    옥산면

    평동

     

     

     

     

     

    충청북도

    단양군

    가곡면

    단성면

    단양읍

    대강면

    매포읍

    어상천면

    영춘면

     

     

    적성면

     

     

     

     

     

     

    충청북도

    음성군

    금왕읍

    대소면

    삼성면

    생극면

    원남면

    음성읍

     

    충청북도

    진천군

    광혜원면

    덕산읍

    이월면

    진천읍

    초평면

     

     

    충청북도

    청주시 상당구

    방서동

    용암동

    용정동

    운동동

     

     

     

    충청북도

    청주시 청원구

    오창읍

     

     

     

     

     

     



  • 2021.12.28
    [안내] 고객센터 시스템 점검에 따른 운영시간 조정 안내

    안녕하세요, G9입니다.

    더 나은 서비스 제공을 위한 시스템 업그레이드로 고객센터 운영시간이 일시적으로 단축되오니 고객님들의 양해 부탁드립니다.
     
    - 일자 : 12월 31일(금요일)
    - 운영 시간 : 9시~14시
    - 단축 운영 : 전화상담/채팅상담/이메일상담
        (단, 스마일페이 및 배달 전화 고객센터 서비스는 정상운영)
     
    감사합니다.

  • 2021.12.21
    [안내] 고객센터 시스템 점검에 따른 운영시간 조정 안내

    안녕하세요, G9입니다.

    더 나은 서비스 제공을 위한 시스템 업그레이드로 고객센터 운영시간이 일시적으로 단축되오니 고객님들의 양해 부탁드립니다.
     
    - 일자 : 12월 23일(목요일)
    - 운영 시간 : 9시~17시
    - 단축 운영 : 전화상담/채팅상담/이메일상담
        (단, 스마일페이 및 배달 전화 고객센터 서비스는 정상운영)
     
    감사합니다. 

  • 2021.12.08
    [안내] 개인정보처리방침 개정 안내

    안녕하세요. G9입니다. 
    G9의 개인정보처리방침 변경에 대하여 알려 드립니다.
    개인정보의 처리위탁 등을 현행화하여 당사의 개인정보처리방침이 개정될 예정입니다.
     
    세부사항은 아래와 같습니다.
     


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    ▶12. 영상정보처리기기 설치·운영

     

    ▶13. 고지의 의무

     


     

    개정된 개인정보처리방침에 대한 문의는 아래의 [관련문의]를 통하시거나 고객센터로 문의해 주시길 바라며, 개정된 개인정보처리방침 내용에 동의하지 않으시는 경우, 회원탈퇴를 요청하실 수 있습니다.
     
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  • 2021.11.15
    [안내] G9 구매/판매회원 이용약관 개정 안내

    G9 구매/판매회원 이용약관 개정 안내


    G9 구매회원 및 판매회원 이용약관 일부를 아래와 같이 개정하오니 이용에 참고하시기 바랍니다.


    ◎ 시행일 : 2021년 12월 1일


    ◎ 개정사유 : 이용자 보호에 더 충실하기 위함


    ◎ 개정 내용 : 대조표 참조


     


    ▶ 구매회원약관





    ▶ 판매회원약관





    감사합니다.

  • 2021.11.10
    [안내] 요소수 품귀로 인한 스마일배송 서비스 배송 지연

    안녕하세요, G9입니다.
    스마일배송 서비스를 이용해 주시는 고객님께 진심으로 감사드리며,
    요소수 수급 문제로 인해 배송일이 평소보다 지연될 수 있음을 안내드립니다.
    (기존 배송일보다 1~2일 지연 예상)
     
    불편을 드려 죄송하다는 말씀드리며, 택배사와 조율하여 조속히 해결하도록 노력하겠습니다.          

    더불어 '익산'지역은 택배 파업의 영향으로 배송이 제한됨을 안내드립니다.
    고객님의 너그러운 양해 부탁드립니다.
     
    감사합니다.

     

     

  • 2021.11.01
    [안내] CJ대한통운 택배 노조파업에 따른 일부지역 배송 및 집하불가 안내

    안녕하세요. G9입니다.

    CJ 대한통운의 택배 노조 파업으로 인해 전라북도 익산 지역에서의 배송이 지연되며 반송될 수 있습니다.
    상품 주문 시 판매자 공지사항, 상품 상세설명 또는 판매자 문의게시판 활용 후 구매하여 주시기 바랍니다.

    감사합니다.

  • 2021.10.21
    [안내] 개인정보처리방침 개정

    안녕하세요. G9입니다. 

    G9의 개인정보처리방침 변경에 대하여 알려 드립니다.
    개인정보 제3자 제공을 현행화하여 당사의 개인정보처리방침이 개정될 예정입니다. 

    세부사항은 아래와 같습니다.

     ▶2. 개인정보의 제3자 제공



    ▶13. 고지의 의무


     

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  • 2021.10.07
    [안내] 선불충전금 관리 현황 공시(2021. 9. 30. 기준)

    안녕하세요. 이베이코리아 입니다.
    항상 이베이코리아 서비스를 이용하시는 고객님께 감사 드립니다.

    전자금융업자 이용자 자금 보호 가이드라인에 따라 선불충전금에 대해 지급보증보험에 가입하여 안전하게 운영하고 있으며, 해당 내역을 아래와 같이 안내 드립니다.

    - 선불충전금 잔액 규모 : 56,976,297,699 원

    - 보험금액 : 30,000,000,000원

    - 보험기간 : 2021년7월1일 ~ 2022년 6월30일 (365일간)

    - 보증내용 : 선불전자지급수단

    - 상환채무보증보험계약자 : 이베이코리아 유한책임회사

    감사합니다.

     

  • 2021.09.17
    [안내] 스마일박스 서비스 종료

    안녕하세요 G9입니다.

    스마일박스 서비스에 관심과 애정을 가지고 사용해 주신 모든 분들께 감사 드립니다.
    스마일박스는 2021년 10월 22일(금요일)에 서비스를 종료할 예정입니다.

    그동안 스마일박스는 주위에서 쉽게 만날 수 있는 편의점을 접점으로
    보다 편리하게 물건을 받아보실 수 있도록 노력해 왔습니다.
    다만, 최근 배송에 대한 고객의 이용 패턴이 다양해지면서
    변화하는 사용성에 맞춰 서비스 종료를 결정하게 되었습니다.

    다시 한번 그 동안 많은 사랑과 관심 보내주신 이용자 여러분께 진심으로 감사 드리며,
    더 좋은 서비스로 보답할 수 있도록 노력하겠습니다.

    ■ 대상 서비스 : 스마일박스
    ■ 종료 일자 : 2021년 10월 22일 금요일(10월 21일 목요일까지 운영)
    ■ 참고 사항 :
    - 서비스 종료 전, 스마일박스로 주문하신 고객님의 상품은 안전하게 배송됩니다.
    - 또한 교환/반품시 스마일박스를 이용한 경우도, 처리완료까지 안전하게 진행됩니다.

     

    감사합니다.

  • 2021.09.13
    [안내] 추석 연휴 고객센터 휴무 및 배송

    안녕하세요. G9입니다.

    G9를 사랑해주시는 모든 고객께 추석 연휴를 맞이하여 감사의 마음을 전하며
    추석 연휴 기간 고객센터 휴무 일정 및 배송/반품/교환 관련 안내 드립니다.

    ■배송관련
    -일반상품 : 추석 연휴 이전 배송여부는 주문 시 상품 상세설명을 참고하시거나 판매자에게 문의해 주시기 바랍니다.
    -스마일배송상품 : 9/15(수) 오후 4시 이전 구매하신 건은 추석 연휴 이전 배송되며 이후 구매 건은 9월 23일(목)부터 순차 배송됩니다.
    ※ 신선식품 및 생수전문배송 등 일부 상품의 경우, 배송일정의 차이가 있을 수 있습니다.
    ※ 상품별 배송일정은 상세페이지의 '배송예정일' 에서 확인 부탁드립니다.

    ■반품/교환관련
    -추석 연휴 택배 사 영업일정으로 인해 반품/교환 상품의 회수가 지연될 수 있는 점 양해 부탁드리며 9월 23일(목) 이후 순차적으로 회수 진행 예정입니다.

    ■고객센터 휴무 일정 : 9/20(월) ~ 9/22(수)
    ※ 스마일클럽/스마일페이/스마일박스/음식배달 고객센터는 운영합니다.

    풍성한 추석 연휴 보내시기 바랍니다.

    감사합니다.

  • 2021.09.03
    [안내]명품지구 '1년 무상 수선 서비스' 종료 공지


    안녕하세요. G9입니다.



    명품지구 서비스의 하나로 제공 중이던 ‘1년 무상 수선 서비스’가 종료됨을 안내 드립니다.



    1) 종료 서비스 : 명품지구 1년 무상 수선 서비스

    2) 종료 일자 : 2021년 9월 24일

    3) 유의 사항 : 해당 서비스는 G9 모바일/PC을 통해 2021년 9월 24일 23시 59분 59초까지

    명품지구 1년 무상 수선 서비스 제공 가능한 상품을 구매(결제완료)한 경우 이용 가능하며,

    이후에는 무상 수선 서비스는 제공 되지 않으니 이점 유의하여 주시기 바랍니다.

    그동안 G9 의 명품지구 ‘1년 무상 수선 서비스’ 를 사용해 주신 고객 여러분께 깊은 감사의 말씀드리며,

    앞으로 더 새로운 서비스 및 혜택을 준비하여 다시 인사 드리도록 하겠습니다.



    감사합니다.

  • 2021.08.31
    [안내]항공 서비스 종료 공지


    안녕하세요. G9입니다.



    2021년 09월 30일(목) 오전 09시부터 해외 및 국내 실시간 항공 서비스를 종료합니다.

    2021년 09월 30일(목) 오전 08시 59분까지 예약/결제/취소한 내역에 대해서는

    기존과 동일하게 "마이페이지 > 항공권 예약내역" 에서 확인 가능하며,

    기타 문의사항은 G9 항공권 고객센터 1566-5705 (오전 9시~오후 6시 (토/일요일, 공휴일은 휴무))로 연락 부탁 드립니다.



    감사합니다.

  • 2021.08.11
    [안내] 택배 없는 날 및 임시 공휴일 배송 안내


    안녕하세요, G9입니다.

    코로나의 장기화로 택배기사의 휴식권을 보장하기 위해 주요 택배사가 8월 14일부터 대체공휴일인 16일까지 3일간 을 '택배 없는 날'로 지정하였습니다.

    '택배 없는 날' 이후 8월 15일(일)은 '광복절', 8월 16일(월)은 '대체공휴일'로 지정되어 배송 및 수거 지연이 예상됩니다.

    일부상품은 13일(금) 이전에 주문하여도 판매자가 조기에 접수를 마감할 수 있으며, 8월 17일(화) 이후 배송이 재개되더라도 배송량에 따라 추가 지연이 발생할 수 있으니 기간에 여유를 두고 주문해 주시기 바랍니다.

    자세한 배송 사항은 택배사 홈페이지 및 배송상품의 위치정보를 통해 확인이 가능합니다.

    감사합니다.

  • 2021.08.11
    [안내] 2021년 대체 공휴일 고객센터 운영관련 안내

    안녕하세요. G9입니다.

    2021년 대체공휴일이 확대 지정됨에 따라 고객센터 휴무 예정이오니 이용에 참고하시기 바랍니다.

    ■대체공휴일
    - 8월 16일 월요일 (광복절 대체 휴일)
    - 10월 4일 월요일 (개천철 대체 휴일)
    - 10월 11일 월요일 (한글날 대체 휴일)

    대체공휴일 당일에는 고객센터 전화/ 이메일/ 채팅 상담이 모두 휴무 예정입니다.
    (단, 스마일클럽/스마일페이/스마일박스/음식배달 전화 고객센터 서비스는 정상운영)

    안전하고 즐거운 휴일 보내시기 바랍니다.

  • 2021.08.05
    [안내] 개인정보처리방침 개정 안내

    안녕하세요. G9입니다.

    G9의 개인정보처리방침 변경에 대하여 알려 드립니다.
    개인정보의 수집·이용 등을 현행화하여 당사의 개인정보처리방침이 개정될 예정입니다.

    세부사항은 아래와 같습니다.

    ▶1. 개인정보의 수집·이용

     

    ▶3. 개인정보의 처리위탁

     

    ▶4. 이용자 개인정보의 보유 : 이용기간 및 파기


     

    ▶13. 고지의 의무


    개정된 개인정보처리방침에 대한 문의는 아래의 [관련문의]를 통하시거나 고객센터로 문의해주시길 바라며, 개정된 개인정보처리방침 내용에 동의하지 않으시는 경우, 회원탈퇴를 요청하실 수 있습니다.
     

    ☞ 관련문의
    ☞ 현재 개인정보처리방침 페이지 바로가기

    G9는 안전한 인터넷 상거래 문화를 선도하기 위하여 최선의 노력을 다하겠습니다.
    감사합니다.

  • 2021.07.27
    [안내]이베이코리아 오픈뱅킹공동업무 금융정보조회 약관 공지


    안녕하세요. 이베이코리아 입니다.
    항상 이베이코리아 서비스를 이용하시는 고객님께 감사 드립니다.

    이베이코리아는 금융결제원의 요청에 따라 오픈뱅킹 관련한 고객의 금융정보조회 서비스의 시행을 위해 '오픈뱅킹공동업무 금융정보조회 약관' 을 신규로 제정하게 되었습니다.

    이에 따라 아래와 같이 안내하오니 이용에 참고하시기 바랍니다.

    □ 제정 사유

    o 금융결제원에서 제공하는 오픈뱅킹 공동업무를 기반으로 본인의 금융정보를 오픈뱅킹 이용기관이 제공하는 서비스를 통해 확인하고자 하는 개인을 위해 본약관 제정

    □ 제정 내용

    o 첨부 약관 참조

    □ 시행일 : 2021.8.28.

    이베이코리아 「오픈뱅킹공동업무」 금융정보조회 약관

    1 (약관의 적용)

    오픈뱅킹공동업무를 기반으로 이용기관이 제공하는 서비스를 통해 본인의 금융정보를 확인하고자 하는 개인(이하 “사용자”라 한다)과 이베이코리아 유한책임회사(이하 “회사”)에 대하여 본 약관을 적용합니다.
     

    2 (용어의 정의)

    ① “오픈뱅킹공동업무”란 이용기관이 핀테크 서비스를 원활하게 제공할 수 있도록 금융권 및 전자금융업권에서 공동으로 구축하여 운영하는 표준화된 오픈API 플랫폼에 대한 제반 업무를 말합니.

    ② “이용기관”이란 금융결제원과 오픈뱅킹공동업무 이용계약을 체결하고 이용승인을 받은 기업을 말합니다.

    ③ “금융정보조회”란 사용자가 이용기관 서비스를 통해 제5조에 명시하는 본인의 금융정보조회 요청 시 회사가 금융정보를 제공하는 업무를 말합니다.

    ④ “오픈뱅킹중계센터”란 오픈뱅킹공동업무 시스템을 구축하고 운영하며, 회사와 이용기관을 서로 중계하는 곳으로 금융결제원이 운영합니다.

     

    3 (금융정보조회 신청)

    ① 사용자는 본인의 금융정보를 조회하기 위해서는 이용기관 또는 오픈뱅킹중계센터가 제공하는 웹페이지 또는 앱에서 금융정보조회 신청을 하며, 관련 정보는 회사로 전달됩니다.

    ② 사용자는 회사가 오픈뱅킹중계센터를 통해 이용기관에게 금융정보를 제공할 수 있도록 금융 정보조회 신청 시 「신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률」 제32조 제1항에 따라 회원 단위로 서면 (전자서명이 있는 전자문서 포함), ARS, 통화녹취 등에 의하여 동의를 하여야 합니다.

    ③ 사용자는 자신의 정보를 보호받고 관리하기 위해 금융정보제공 동의를 1년 단위로 재동의하여야 합니다.

    ④ 회사는 「개인정보보호법」 및 「신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률」 등에서 정한 바에 따라 사용자의 정보를 관리하여야 하며, 이에 대한 세부적인 내용은 회사의 개인정보처리(취급) 방침에 정한 바에 의합니다.
    회사는 개인정보처리(취급) 방침에 대한 세부내용을 홈페이지에 게시하여 사용
    자가 확인할 수 있도록 합니다.

     

    4 (금융정보조회 이용시간)

    금융정보조회 이용시간은 연중무휴로 0010분부터 2350분까지로 합니다.

     

    5 (금융정보 종류)

    회사에서 제공하는 금융정보의 종류는 다음 각 호와 같습니다.

    1. 선불목록조회 : 사용자 본인이 보유한 선불전자지급수단의 권면 식별자(스마일캐시) 및 상태정(신청/가입일자 등) 실시간 조회

    2. 선불연계정보조회 : 사용자 본인이 보유한 선불전자지급수단의 충전을 위해 연결된 계좌 정보

    (추심이체 출금동의를 받은 은행명/계좌번호, 충전 기준정보 등) 실시간 조회

    3. 선불전자지급수단 잔액조회 : 사용자 본인이 보유한 선불전자지급수단 보유 잔액의 구분별(용자 충전금액, 회사 적립금액, 소멸예정금액 등) 정보 실시간 조회

    4. 선불거래내역조회 : 사용자 본인이 보유한 선불전자지급수단의 거래 정보(건별 거래금액, 거래 후 잔액, 거래 상대정보 등) 실시간 조회

     

    6 (금융정보제공)

    사용자가 이용기관 서비스를 통해 회사로 금융정보조회를 요청하는 경우에는 회사는 별도의 통지 없이 사용자의 금융정보 내역을 오픈뱅킹중계센터로 통지하며, 오픈뱅킹중계센터는 사용자일련번호를 기반으로 이용기관에 사용자의 금융정보를 제공합니다.

     

    7 (금융정보조회 중단)

    ① 회사는 오픈뱅킹공동업무 관련 시스템의 장애 및 유지보수 등 부득이한 사유가 발생한 경우 금융정보조회를 중단할 수 있습니다.

    ② 제1항에 따라 금융정보조회를 중단하는 경우 회사는 사전에 공지합니다. 다만, 불가피하게 사전 공지를 할 수 없는 경우 회사는 이를 사후 공지할 수 있습니다.

     

    8 (금융정보조회 해지)

    ① 사용자는 금융정보조회 해지를 이용기관 또는 오픈뱅킹중계센터에서 제공하는 웹페이지 또는 앱에서 신청하여야 합니다.

    ② 회사는 사용자가 다음 각 호에 해당할 때에는 상당한 기간을 정하여 사용자에게 최고하고 그 기간 내에 해당 사유가 해소되지 않는 경우 금융정보조회를 해지할 수 있습니다.
    다만, 해당
    사유가 해소되는 것이 불가능한 상황이거나 관련 법규에서 별도로 정하는 경우에는 최고하지 아니할 수 있습니다.

    1. 사용자가 타인의 정보를 도용하거나 허위내용을 등록한 경우

    2. 1년 이상 이용기관으로부터 조회요청이 없는 경우

    ③ 제2항에 따라 금융정보조회를 해지하는 경우 회사는 사전에 통지하며, 사용자는 이의를 신청할 수 있습니다.

     

    9 (면책 사항)
    본 약관의 면책 사항에 대해서는 회사의 전자금융거래 약관을 준용합니다.

     

    10 (관할 법원)
    본 약관에 따른 금융정보조회와 관련하여 회사와 사용자 사이에 분쟁이 발생
    하는 경우 관할법원은 민사소송법에서 정하는 바에 따릅니다.

     

    11 (약관의 변경)
    회사가 본 약관을 변경하고자 하는 경우에는 전자금융거래 약관의 약관 변
    경 조항을 준용합니다.

     

    12 (다른 약관과의 관계)

    ① 금융정보조회에는 본 약관 외에도 전자금융거래에 관한 약관이 적용되며, 규정된 내용이 서로 다를 경우 본 약관의 규정이 우선합니다.

    ② 본 약관과 전자금융거래에 관한 약관에 정하지 않은 사항에 대하여는 다른 약정이 없으면 「전자금융거래법」, 「신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률」 등 관계법령을 적용합니다. 

     

    부 칙

    1(적용일자)

    이 약관은 2021 8 28일부터 시행됩니다.


    감사합니다.

  • 2021.07.23
    [안내] 롯데택배 일부 지역 배송 지연

    안녕하세요. G9 입니다.

    코로나 상황에 따른 대응 조치 진행으로 롯데택배 일부 지역의 배송이 지연되고 있습니다.

    배송 지연 지역 : 서울 서부, 서울 동부, 서울 남부 , 전주, 대전, 천안 내 일부 지역

    상품 주문 시 판매자 공지사항, 상품 상세 설명 또는 판매자 문의 게시판 활용 후 구매하여 주시기 바랍니다.

    감사합니다.

     

  • 2021.07.14
    [안내] 개인정보 처리방침 개정 안내

    안녕하세요. G9입니다.

    G9의 개인정보처리방침 변경에 대하여 알려 드립니다.
    개인정보의 처리위탁을 현행화하여 당사의 개인정보처리방침이 개정될 예정입니다.

    세부사항은 아래와 같습니다.

    ▶1. 개인정보의 수집·이용


    ▶13. 고지의 의무


    개정된 개인정보처리방침에 대한 문의는 아래의 [관련문의]를 통하시거나 고객센터로 문의해주시길 바라며, 개정된 개인정보처리방침 내용에 동의하지 않으시는 경우, 회원탈퇴를 요청하실 수 있습니다.

    ☞ 관련문의
    ☞ 현재 개인정보처리방침 페이지 바로가기

    G9는 안전한 인터넷 상거래 문화를 선도하기 위하여 최선의 노력을 다하겠습니다.
    감사합니다.

  • 2021.07.14
    [안내] 전자금융거래약관 개정 안내

    안녕하세요. 이베이코리아 입니다.
    항상 이베이코리아 서비스를 이용하시는 고객님께 감사 드립니다.

    이베이코리아 고객보호와 서비스 개선을 위해 당사 약관을 변경하게 되었습니다.
    당사의 '전자금융거래약관'의 개정에 따라 아래와 같이 안내하오니 이용에 참고하시기 바랍니다.

    ■ 시행일 : 2021.8.18.

    ■ 개정 사유
     - G마켓 선물권 서비스 종료로 인한 관련내용 삭제(제2조,제24조)
     - 소비자 보호강화를 위한 소비자 책임 경감(제10조)
     - 소비자 선불충전금 보호강화를 위한 조문추가(제28조 ~ 제29조)

    ■ 개정 내용

  • 2021.07.08
    [안내] 선불충전금 관리 현황 공시(2021. 6. 30. 기준)

    안녕하세요. 이베이코리아 입니다.
    항상 이베이코리아 서비스를 이용하시는 고객님께 감사 드립니다.

    전자금융업자 이용자 자금 보호 가이드라인에 따라 선불충전금에 대해 지급보증보험에 가입하여 안전하게 운영하고 있으며, 해당 내역을 아래와 같이 안내 드립니다.

    - 선불충전금 잔액 규모 : 55,199,220,590 원
    - 보험금액 : 30,000,000,000원
    - 보험기간 : 2021년7월1일 ~ 2022년 6월30일 (365일간)
    - 보증내용 : 선불전자지급수단
    - 상환채무보증보험계약자 : 이베이코리아 유한책임회사

    감사합니다.

     

  • 2021.07.01
    [안내] 스마일캐시 전환 서비스 변경안내

    안녕하세요. G9 입니다.

    스마일 캐시 전환 서비스 중 ‘컬쳐캐쉬 → 스마일캐시 전환 서비스’ 이용 시 고객 부담 전환 수수료가 발생됨을 안내드립니다.

    ■ 적용 내용 : G9 스마일캐시 전환 서비스 중 ‘컬쳐캐시 → 스마일캐시 전환 서비스’ 이용 시 고객 부담 전환 수수료 2% 발생
                        최소 전환금액은 1,000원이며 100원 단위로 전환 가능
    ■ 적용 시점 : 8월 1일 전환 건부터 적용

    감사합니다.

  • 2021.06.29
    [안내] G9 출석체크서비스 종료 공지
    안녕하세요? G9입니다.
    서비스 제공 중인 G9 출석체크 서비스가 종료됨을 안내 드립니다.

    1) 종료 서비스 : G9 출석체크 서비스
    2) 종료 일자 : 2021년 8월 1일
    3) 유의사항 : 해당 서비스는 G9 iOS / Android App을 통해
    2021년 7월 31일 23시 59분 59초까지 접근 가능하며, 이후에는 서비스 이용이 불가합니다.


    그동안 G9 App을 통해 출석체크 서비스를 사용해 주신 고객 여러분께 깊은 감사의 말씀드리며,
    앞으로 더 새로운 서비스 및 혜택을 준비하여 다시 인사드리도록 하겠습니다.


    감사합니다.
  • 2021.06.10
    [안내] 택배 노조파업에 따른 일부지역 배송불가 안내

    안녕하세요. G9 입니다.

     

    택배 노조 파업으로 인해 일부 지역의 배송이 지연 될 수 있습니다.

    상품 주문 시 판매자 공지사항, 상품 상세설명 또는 판매자 문의 게시판 활용 후 구매하여 주시기 바랍니다.

     

    감사합니다.

     

  • 2021.06.09
    [안내] G9반품배송비 캐시백 서비스 대상변경 공지
    안녕하세요? G9입니다.
    서비스 중인 G9 반품배송비 캐시백 서비스가 변경되어 안내 드립니다.

    1) 변경 서비스 : 반품배송비 캐시백 서비스
    2) 변경 일자 : 2021년 7월 9일
    3) 변경 내용 : 서비스 대상 변경

    기존 서비스 대상 : 본인인증한 G9 전회원
    변경 서비스 대상 : 스마일클럽 회원

    4) 유의사항 : 7월 8일 23시 59분 59초까지 반품완료된 주문건에 대해서는
    본인인증한 G9 전회원에게 반품배송비 스마일캐시 캐시백 서비스가 적용되며 (매월 1만원 한도),

    7월 9일 반품완료건부터 스마일클럽 회원 대상으로
    반품배송비 스마일캐시 캐시백 서비스가 적용됩니다 (매월 1만원 한도)

    서비스 이용에 참고 부탁드리겠습니다.
    감사합니다.
  • 2021.06.09
    [안내] G9도서산간배송비 캐시백 서비스 종료 공지
    안녕하세요? G9입니다.
    서비스 중인 G9 도서산간배송비 캐시백 서비스가 종료됨을 안내 드립니다.

    1) 종료 서비스 : 도서산간배송비 캐시백 서비스
    2) 종료 일자 : 2021년 7월 9일
    3) 유의사항 : 7월 8일 23시 59분 59초까지 주문한 도서산간지역 배송지 주문건에 대해서는 정상 캐시백 진행되며,
    배송완료 익일 스마일캐시로 적립됩니다.

    그동안 G9 도서산간배송비 캐시백 서비스를 이용해주신 고객 여러분께 깊은 감사의 말씀드리며,
    더욱 새로운 혜택 제공드릴 수 있도록 노력하겠습니다.

    감사합니다.
  • 2021.05.25
    [안내] 개인정보처리방침 개정 안내

    안녕하세요. G9입니다.

    G9의 개인정보처리방침 변경에 대하여 알려 드립니다.
    개인정보의 처리위탁을 현행화하여 당사의 개인정보처리방침이 개정될 예정입니다.

    세부사항은 아래와 같습니다.

    ▶3. 개인정보의 처리위탁

    변경 전

    변경 후

    <중략>

    1) 개인정보 국내처리 위탁현황

    수탁업체

    위탁업무 내용

    세틀뱅크㈜, LG U+, NICE 평가정보, 코리아크레딧뷰로㈜

    본인확인(실명인증, 실명/계좌인증, 휴대폰인증, 아이핀(I-PIN), 중복가입확인정보, 연계정보 확인, 신용카드인증)

    <중략>

    CJ대한통운㈜

    스마일배송센터 전담택배 서비스, 스마일배송 물류 대행

    로지트코리아 유한회사

    스마일배송 밀크런 서비스, 스마일배송 상품의 입/출고 관리 업무

    KCTC

    해외로의 물품 배송 업무 대행, 스마일배송 물류 대행

    태은물류

    스마일배송 물류 대행

    <중략>

     

    <중략>

     

    <중략>

    1) 개인정보 국내처리 위탁현황

    수탁업체

    위탁업무 내용

    세틀뱅크㈜,LG U+, NICE 평가정보, 코리아크레딧뷰로㈜, 토스페이먼츠

    본인확인(실명인증, 실명/계좌인증, 휴대폰인증, 아이핀(I-PIN), 중복가입확인정보, 연계정보 확인, 신용카드인증)

    <중략>

    CJ대한통운

    스마일배송센터 일반/전담택배 서비스, 스마일배송 물류 대행

    세방㈜

    스마일배송 밀크런 서비스

    로지트코리아 유한회사, 태은물류

    스마일배송 밀크런 서비스, 스마일배송 상품의 입/출고 관리 업무

    스마일배송 물류 대행

    KCTC

    해외로의 물품 배송 업무 대행, 해외배송 물류/배송 대행, 스마일배송 물류 대행

    태은물류

    스마일배송 물류 대행

    <중략>

     

    <중략>

     


    ▶13. 고지의 의무

    변경 전

    변경 후

    본 개인정보처리방침은 <중략> 고객의 별도 동의를 받을 수 있습니다.

     

    공고 일자: 20210205

    시행 일자: 20210215

    본 개인정보처리방침은 <중략> 고객의 별도 동의를 받을 수 있습니다.

     

    공고 일자: 20210524

    시행 일자: 20210531


    개정된 개인정보처리방침에 대한 문의는 아래의 [관련문의]를 통하시거나 고객센터로 문의해주시길 바라며, 개정된 개인정보처리방침 내용에 동의하지 않으시는 경우, 회원탈퇴를 요청하실 수 있습니다.

    ☞ 관련문의
    ☞ 현재 개인정보처리방침 페이지 바로가기

    G9는 안전한 인터넷 상거래 문화를 선도하기 위하여 최선의 노력을 다하겠습니다.
    감사합니다.

     

  • 2021.05.24
    [안내] 고객센터 단축운영 안내

    안녕하세요. G9입니다.

    더 나은 서비스 제공을 위한 시스템 업그레이드로 고객센터 운영시간이 일시적으로 단축 되오니 고객님들의 양해 부탁드립니다.

    일자 : 5월 28일 (금요일)
    - 운영 시간 : 9시~13시까지(13시~18시까지 상담서비스 불가)
    - 단축 운영 : 전화상담/채팅상담/이메일상담
    (단, 스마일페이/스마일박스/음식배달 전화 고객센터 서비스는 정상운영)

    고객님의 가정에 행복한 일만 가득하시길 바라며 더 나은 서비스로 최선을 다하겠습니다.
    감사합니다.

  • 2021.03.05
    [안내] 무통장 결제 입금기한일자 변경

    안녕하세요 G9입니다.

    무통장 결제수단을 통한 입금기한이 아래와 같이 변경됩니다.

    변경일자 : 3월 11일 (목요일)

    변경내용 :
    -변경 전 : 주문일로부터 7일 (공휴일 포함, 단 일부 상품의 경우 예외)
    -변경 후 : 주문일로부터 1일 (일부 상품의 경우 예외)

    감사합니다.